Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij TMA Parts streven wij naar volledige tevredenheid. Hieronder vind je onze retourvoorwaarden.
Retourperiode
Je hebt 14 dagen na ontvangst om een product te retourneren, zonder opgaaf van reden. Dit geldt voor particulieren en bedrijven.
Voorwaarden voor retour
- Het product is ongebruikt, niet ingebouwd en in originele staat
- Het product is compleet en goed verpakt
- Je hebt een geldig aankoopbewijs (bestelnummer)
Uitgesloten van retour
- Producten die speciaal voor jou zijn besteld
- Producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik
- Elektrische onderdelen die al zijn ingebouwd
Hoe retourneren?
Neem eerst contact op via info@tmaparts.nl of WhatsApp met je bestelnummer en de reden van retour (de reden is niet verplicht). Wij reageren binnen 2 werkdagen met verdere instructies. Je kunt ook het modelformulier hieronder gebruiken.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvang je binnen 5 werkdagen je geld terug op de rekening waarmee je hebt betaald. Als particulier krijg je daarbij ook de oorspronkelijke standaard verzendkosten terug.
Verzendkosten retour
De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of foutief geleverd is.
Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: TMA Parts, info@tmaparts.nl
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen (*):
Besteld op (*) / ontvangen op (*):
Bestelnummer:
Naam/namen consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.