Veelgestelde vragen

Hoe weet ik of een onderdeel op mijn auto past?

Vul je kenteken in of kies je merk, model en generatie. Je ziet dan bij elk onderdeel of het past. Vergelijk ook het onderdeelnummer met het nummer op je oude onderdeel. Twijfel je? Stuur ons je kenteken via WhatsApp.

Waar vind ik het onderdeelnummer?

Meestal op een sticker of gedrukt in het onderdeel zelf. Kun je het niet vinden, stuur dan een foto via WhatsApp.

Zijn de onderdelen origineel?

Ja. We verkopen originele onderdelen van de VAG-groep, gebruikt uit jonge auto's of nieuw, altijd met onderdeelnummer.

Moet een onderdeel gecodeerd worden?

Dat hangt af van het onderdeel en je auto. Bij een trekhaakmodule is dat bijvoorbeeld nodig. Bij elk product staat of het gecodeerd moet worden; twijfel je, vraag het ons.

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?

Op werkdagen voor 15:00 besteld is dezelfde dag verzonden.

Kan ik een onderdeel ophalen?

Ja, in Den Haag op afspraak. Stuur ons een bericht om een tijd af te spreken.

Hoe lang heb ik garantie?

3 maanden op onderdelen en 1 jaar op de geluidsreparatie van de Discover Pro. Zie de garantiepagina.

Kan ik een onderdeel terugsturen?

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst. Zie verzending en retour.